С 1 сентября 2021 года ФГУП «ВНИИМС»  не осуществляет эксплуатацию ФГИС «АРШИН» в части:

• консультирования пользователей по техническим вопросам функционирования подсистемы «АРШИН»;
• администрирования ПО подсистемы «АРШИН»;
• мониторинга работы ПО подсистемы «АРШИН»;
• оптимизации настроек и устранения возникающих проблем.

В соответствии с Государственным контрактом № 140-56/2021 от 31 августа 2021 г. на оказание услуг по эксплуатации и развитию первой и второй очередей ФГИС Росстандарта услуги по эксплуатации подсистемы «АРШИН» ФГИС Росстандарта оказывает Общество с ограниченной ответственностью «Агентство Смарт Консалтинг».

Обращения по техническим вопросам функционирования подсистемы «АРШИН» ФГИС Росстандарта принимаются на адреса электронной почты технической поддержки: fgis2@gost.ru и fgis2@rst.gov.ru.